【おしらせ】PSアワード　表彰式

令和7年12月1日、KKRホテル東京にて、経済産業省主催　令和7年度　製品安全対策優良企業表彰が行われました。

弊社からは社長はじめ2名参加し、「中小企業　小売販売事業者部門　経済産業大臣賞」を受賞いたしました。受賞の様子や選出理由をご報告申し上げます。

選出理由として、以下の点があげられました。

・地域課題の解決に徹した地域密着型の取り組み
単なる家電販売にとどまらず、「まちのでんきやさん」としてフルサービス型の小売店を展開しており、同社の「たすかるちゃあ」事業において、お客様の困りごとを現代の御用聞きとして解決している。お客様とのコミュニケーションを欠かさず、なんでも相談できる関係づくりを目指し、自社販売製品にとどまらず、お客様が製品を安全に使用できているかを常に気にかけた営業姿勢で、地域における製品安全の実現に貢献している。

・高齢者の使いやすさ・製品安全を重視した提案とフォロー
顧客層のうち、60歳以上が75%、75歳以上が60%を占める地域において、60歳以上が入会できる「KAINO60CLUB(カイノろくまるクラブ)」を運営している。さまざまなイベントを企画し、コミュニティーの場を提供するとともに、商品の使い方教室なども実施し、正しい使用方法や安全上の注意事項を周知している。さらに、製品選びのアドバイスや高齢者へのきめ細かなフォローを通じて、製品事故の未然防止に寄与している。

・長期にわたる取組の継続による製品安全実現への貢献
自社で販売した家電製品等の購入者に対し、「お元気ですかハガキ」を送付し、購入後の経年劣化やトラブル未然防止のための点検や相談を促す取組を長年継続している。また、同社顧客の使用環境や使用方法、トラブルが発生した際の情報やデータを積極的に製造事業者にフィードバックする活動を長期にわたって実施している。また、PSアワードでの過去の受賞歴もあいまって、製造事業者とのより強固な信頼関係を構築し、より安全な製品の開発の実現に貢献している。